Индивидуальные учебные работы для студентов


Курсовая маркетинговые исследования в торговом предприятии

  1. Маркетинговые исследования в сфере В2В. Как правило, прогнозные оценки используются при разработке как целей и стратегий развития организаций в целом, так и ее маркетинговой деятельности.
  2. Задача SWOT-анализа — дать структурированное описание ситуации, относительно которой нужно принять какое-либо решение.
  3. Беседа по телефону — самый простой метод оперативного сбора информации, но при этом можно опрашивать только тех, у кого есть телефон, что применительно к нашим условиям сразу же закладывает систематическую ошибку выборки. Маркетолог всегда стремится определить, скажем, причины изменения отношений потребителей, изменения показателя рыночной доли и т.
  4. Комплексность - с одной стороны, включает совокупность действий или процессов сбор, обработка, анализ данных , с другой — комплексный подход к изучению объектов их взаимосвязи с другими процессами и объектами. Малые фирмы редко создают самостоятельные подразделения маркетинговой службы, обычно эти обязанности возлагаются на кого-либо из работников по совместительству.
  5. Высокий уровень обслуживания требует больших расходов, следствием становятся высочайшие цены на товары.

Отправить свою хорошую работу в базу знаний. Используйте форму, расположенную ниже Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Розничная торговля, будучи завершающим этапом многосложного процесса товародвижения, выявляет необходимые по цене и потребностям товары производственно-технического назначения и широкого потребления, то есть курсовая маркетинговые исследования в торговом предприятии индикатором спроса.

  • По уровню обслуживания выделяются следующие виды розничных магазинов;
  • Исследование рынка - самое распространенное направление в маркетинговых исследованиях;
  • Для владельцев предприятий оптовой торговли главным критерием выбора места для магазина часто выступает уровень арендной платы за землю и помещения;
  • Все маркетинговые исследования осуществляются в двух разрезах;
  • Наличие большого количества конкурентов;
  • Например, исследуется, кто является потребителем продукции фирмы?

Именно розничная торговля позволяет не только динамично реагировать на изменения в рыночной среде, но и повышать качество жизни общества за счет своевременного удовлетворения запросов каждого его члена. Розничная торговля представляет собой продажу товаров единичными предметами или их небольшим количеством конечному потребителю.

Этот процесс выступает завершающим звеном движения товаров в сфере обращения.

Курсовая работа - Планирование и организация проведения маркетингового исследования

Функции розничной торговли и условия работы в ней определяются непосредственным контактом с конечным потребителем: Следовательно, закупка товаров и формирование ассортимента представляет собой весьма нелегкую задачу для розничного торговца: Производитель товаров получает сведения об изменении спроса именно через розничного торговца. Здесь важно верно истолковать желания покупателей, чтобы избежать ошибок, как в определении объема, так и его распределении по видам продукции.

В свою очередь розничный торговец должен учитывать рекламную деятельность производителей курсовая маркетинговые исследования в торговом предприятии, которая оказывает непосредственное воздействие на потребителей при выборе товаров.

  1. Диагностика финансового состояния организации. Список использованных источников 1.
  2. Малые фирмы редко создают самостоятельные подразделения маркетинговой службы, обычно эти обязанности возлагаются на кого-либо из работников по совместительству. Например, быстрое распространение мобильных телефонов связано с развитием науки и техники, увеличением деловых контактов, потребностью в информационном обеспечении.
  3. Здесь более важным является не увеличение потребления, а достижение роста степени удовлетворенности потребителей.
  4. Сложная маркетинговая деятельность, широкий диапазон функций, выполняемых службой маркетинга, многосторонние прямые и обратные связи и т.

Исходя из вышесказанного, можно сделать вывод о том, что данная тема актуальна интересна для рассмотрения, так как розничная торговля является конечным этапом предоставления товара от производителя к потребителю. Для реализации цели были поставлены следующие задачи: Данная курсовая работа состоит из введения, трех глав и заключения.

В ведении обосновывается актуальность темы, намечаются основные цели и задачи исследования. В первой главе рассматривается теоритические аспекты маркетингового исследования и розничной торговли. Во второй главе производится маркетинговое исследование организации. В третьей главе рассматривается курсовая маркетинговые исследования в торговом предприятии и разработка направлений совершенствования.

В заключении на основе рассмотренных вопросов делаются соответствующие выводы. Маркетинговые исследования розничной торговли 1. Маркетинговые исследования - это функция, которая через информацию связывает маркетологов с рынками, потребителями, конкурентами, со всеми элементами внешней среды маркетинга. Маркетинговые исследования связаны с принятием решений по всем аспектам маркетинговой деятельности. Они снижают уровень неопределенности и касаются всех элементов комплекса маркетинга и его внешней среды по тем ее компонентам, которые оказывают влияние на маркетинг определенного продукта на конкретном рынке.

С точки зрения объекта изучения маркетинговые исследования представляют собой комплексное исследование. Так, очень сложно отделить друг от друга такие направления исследований, как рынок, потребитель, конкурент. Рынок немыслим без конкурентной борьбы, потребителя формируют свое поведение в определенной рыночной среде.

Ведь необходимость при организации маркетинговой деятельности идти курсовая маркетинговые исследования в торговом предприятии требований рынка, потребителей, а не от уже выпускаемой продукции, определяет логику проведения маркетинговых исследований. Исследование рынка предполагает выяснение его состояния и тенденций развития, что может помочь выявить недостатки сегодняшнего положения на рынке и подсказать возможности и пути его улучшения, но это, однако, только часть проблем, определяющих содержание маркетинговых курсовая маркетинговые исследования в торговом предприятии в целом.

  • Изучает развитие различных сфер жизнедеятельности человека, его ценностные ориентации, способствует нахождению рациональных решений с учетом интересов, мнений, рекомендаций потребителей, посредников, торговцев по поводу нововведений;
  • Хотя строгих стандартов организации маркетинга не существует, структуры маркетинговой службы бывают двух типов:

Все маркетинговые исследования осуществляются в двух разрезах: Как правило, прогнозные оценки используются при разработке как целей и стратегий развития организаций в целом, так и ее маркетинговой деятельности. Предприятие, которое заказало проведение маркетингового исследования или проводит его самостоятельно, должно получить информацию относительно того, что продавать и кому, а также о том, как продавать и как стимулировать продажи, что имеет решающее значение в условиях конкуренции.

Результаты курсовая маркетинговые исследования в торговом предприятии могут предопределить изменение целей деятельности компании. Они должны представлять собой систематическое определение круга данных, требуемых в связи со сложившейся маркетинговой курсовая маркетинговые исследования в торговом предприятии, их сбор, анализ и представление результатов.

Хотя маркетинговые исследования не имеют статуса научных, при их проведении должен соблюдаться научный подход, который предполагает: Наиболее широко используемыми методами проведения маркетинговых исследований являются методы анализа документов, методы опроса потребителей, экспертные оценки и экспериментальные методы.

Главное отличие социологических методов исследования от экспертных оценок заключается в том, что первые ориентированы на людей очень различной компетенции и квалификации, в то время как экспертные оценки - на ограниченное число специалистов-профессионалов. Объединяет эти две группы методов, прежде всего то, что в обоих случаях для обработки собранных данных используются одни и те же методы математической статистики.

Широта применения тех или иных методов при проведении маркетинговых исследований определяется возможностями компании использовать их самостоятельно или покупать результаты таких исследований. Очевидно, что у крупных организаций таких возможностей существенно больше, чем у организаций малого бизнеса. Поэтому количественные методы в маркетинговых исследованиях применяются в настоящее время все чаще организациями, имеющими соответствующие аналитические подразделения, для определения таких важнейших параметров рынка, как спрос, рыночная доля, объемы продаж.

Исследование курсовая маркетинговые исследования в торговом предприятии - самое распространенное направление в маркетинговых исследованиях. Как подчеркивают специалисты, без рыночных исследований невозможно систематически собирать, анализировать и сопоставлять всю информацию, необходимую для принятия важных решений, связанных с деятельностью на рынке, выбором рынка, определением объема продаж, прогнозированием и планированием рыночной деятельности.

Объектами рыночного исследования являются тенденции и процессы развития рынка, включая анализ изменения экономических, научно-технических, демографических, экологических, законодательных и других факторов, а также структура и география рынка, его емкость, динамика продаж, барьеры рынка, состояние конкуренции, сложившаяся конъектура, возможности и риски.

Анализ сильных и слабых сторон предназначен на выявление преимуществ и недостатков по отношению к основным конкурентам. Именно здесь нужно получить ответ на вопросы о том, что нужно сделать, чтобы деятельность предприятия была полностью адаптирована к динамично развивающимся факторам внешней среды. При этом появляется возможность разработать пути предоставления выбора потребителям.

С этой целью анализируются сильные и слабые стороны конкурентов, изучается занимаемая ими доля рынка, реакция потребителей на маркетинговые средства конкурентов совершенствование товара, изменение цен, товарные марки, проведение рекламной кампании, развитие сервисаизучаются материальный, финансовый, трудовой потенциал конкурентов, организация управления деятельностью.

Исследование товаров - определение соответствия технико-экономических показателей и качества товаров, обращающихся на рынках, запросам и требованиям покупателей, курсовая маркетинговые исследования в торговом предприятии также анализ их конкурентоспособности. Исследования товара позволяют получить самые полные и ценные с точки зрения потребителя сведения о потребительских параметрах изделия дизайн, надежность, цена, эргономика, сервис, функциональностьа также данные для формирования наиболее удачных аргументов рекламной кампании, выбора подходящих торговых посредников.

Результаты исследования дают возможность предприятию разработать собственный ассортимент товаров в соответствии с требованиями покупателей, повысить их конкурентоспособность, разработать новые товары, модифицировать выпускаемые изделия, выработать фирменный стиль. Оптовая торговля - продажа товаров тем, кто приобретает их с целью перепродажи или использования в корпоративных целях. Розничная торговля - продажа товаров непосредственно конечным потребителям.

  • Исследование рынка - самое распространенное направление в маркетинговых исследованиях;
  • Стабильное финансовое положение, обеспечивающее наличие собственных средств, для реализации той или иной программы или акции;
  • Название следует помещать по центру над таблицей;
  • В сервисной политике компании также произошли положительные изменения.

Оптовые и розничные торговцы принимают следующие маркетинговые решения: Оно предполагает выбор целевого сегмента рынка, составление портрета своего потребителя и регулярные маркетинговые исследования, определяющие степень удовлетворенности клиентов. Это одно из самых важных решений, пока оно не принято, невозможно принимать и все остальные.

Товарный ассортимент должен отвечать ожиданиям целевого рынка, торговому посреднику необходимо определиться с его широтой и глубиной. Важно для потребителя и то, какие услуги он получит в дополнение к приобретению товара.

Например, как розничный, так и оптовый магазины могут предлагать своим клиентам бесплатные доставку товара и автостоянку. Атмосфера магазина предполагает курсовая маркетинговые исследования в торговом предприятии планировку и впечатление, которое он производит на посетителей.

Атмосфера магазина должна соответствовать вкусам целевых клиентов и оказывать положительное влияние на совершение покупок. Оптовики уделяют гораздо меньше внимания атмосфере своего торгового предприятия, так как их основными покупателями курсовая маркетинговые исследования в торговом предприятии профессионалы, для которых этот фактор не так значим, как для конечных потребителей. Именно поэтому оптовые магазины представляют собой подобие склада, главное - чтобы клиент увидел ассортимент оптовика.

Цены - ключевой фактор позиционирования, они должны соответствовать характеристикам целевого рынка, ассортименту предлагаемых товаров и уровню конкуренции. Для привлечения потребителей предприятия розничной торговли используют разнообразные средства стимулирования сбыта: Оптовики традиционно уделяют этому вопросу гораздо меньшее внимание.

Розничные магазины располагаются, исходя из удобства потребителей; места их размещения выбираются с учетом соотношения оживленности района и размера арендной платы, а также курсовая маркетинговые исследования в торговом предприятии магазинов конкурентов. Определить эффективность продаж в магазине позволяют следующие показатели: Для владельцев предприятий оптовой торговли главным критерием выбора места для магазина часто выступает уровень арендной платы за землю и помещения: Виды предприятий розничной торговли определяются по четырем критериям: По принадлежности выделяются следующие виды розничных магазинов: Чаще всего встречаются на продовольственных рынках, цены в них могут снижаться за счет использования труда потребителей.

По уровню обслуживания выделяются следующие виды розничных магазинов: Сегодня принцип самообслуживания стал основой всех видов торговли со скидкой и обычно используется при торговле товарами повседневного спроса предметы первой необходимости, средства личной гигиены, продукты питания и пользующимися повышенным спросом товарами предварительного выбора широко известных марок.

Они реализуют больше товаров предварительного выбора бытовая и компьютерная техника, мебель, одежда, обувьдля приобретения, которых покупателям требуется больше информации. Кроме того, клиентам предоставляются дополнительные услуги кредитования или возврата товара, которые обычно не предусмотрены в магазинах с низким уровнем обслуживания. Более высокие издержки, связанные с обслуживанием клиентов, являются причиной более высокого уровня цен в таких магазинах.

Высокий уровень обслуживания требует больших расходов, следствием становятся высочайшие цены на товары. По товарному ассортименту выделяются следующие виды розничных магазинов: По характеру торгового обслуживания выделяются следующие виды розничных продаж:

VK
OK
MR
GP